Обратная связь как условие саморазвития

Главным открытием кибернетики явилось понимание роли обратной связи в развитии саморегулирующихся систем. Оказывается, без уяснения характера рассогласования между целью и достигнутым результатом, без отслеживания нарушений отношений со средой и корректировки дальнейшего развития никакое движение вперед оказывается попросту невозможным.

Система коррекции действий, направленных на достижение цели, оказывается центральной для развития любых организованных систем, каковой является и развивающийся сайт. Любой отказ от сравнения реальных достижений с ожидаемыми результатами приводит к «страусиной политике», итогом которой неизбежно становится неотвратимая деградация и распад развивающейся системы. Поэтому любое сообщение, указывающее на возможность улучшения, обновления и трансформации ресурса к лучшему оказывается лекарством, помогающим интересуемому информационному ресурсу развиваться, чтобы еще более полно удовлетворять запросы обращающихся к нему.

Взаимодействие сотрудников сайта и наших гостей представляется необходимым условием поддержания высокой жизнеспособности сайта. Футурошок грядущего связан с тремя взаимосвязанными чертами будущего — нарастанием разнообразия, ростом ускорения и увеличением новизны. В информационном пространстве Сети выживет только то, что сумеет двигаться в ногу с развитием самих гостевых аудиторий. Для своевременного угадывания необходимых в ближайшем будущем изменений не хватит даже самой развитой интуиции руководителя проекта и его помощников — необходимы предложения, замечания и пожелания всех тех, кто искренно заинтересован в развитии ресурса.

Ни в ком случае не должно существовать зон, закрытых для критики. Именно эти участки рискуют быстрее остальных заболотиться и завянуть. Чем более открытым и дружелюбным будет взаимодействие создателей ресурса и его пользователей, тем увереннее сайт будет развиваться к общему удовольствию.

Обратные связи, насыщаемые гостями сайта всевозможными предложениями и замечаниями, являются основой развивающегося эгрегорного сообщества сайта. Сайт — это вовсе не поделка группы энтузиастов. Сайт — это живая система, поддерживаемая и развиваемая самим сообществом интересующихся его содержанием, которое делегирует группе сотрудников веб-мастерской полномочия по реализации формулируемых в сообществе планов и пожеланий.

Мы искренно заинтересованы во всех сообщениях наших гостей, анализ и реализация которых позволит нам сделать сайт еще интереснее, еще полезнее и еще содержательнее. Нам нравится такая «жизнедеятельность», да и регулярно посещающим наш сайт, по всей вероятности, тоже. Поэтому мы и предлагаем объединить наши совместные усилия в организации выстраивания сайта как нашего общего достояния, полезного одновременно всем и каждому.